问卷调查的思考及缺陷

时下，网上问卷调查的形式花样百出，调查结果也被很多媒体奉为圭臬，并且对这些数据不加思索的引用，比如我们再新闻、报道中经常看到：根据XX网的调查,xx%的网友持XX的观点。

可是，这种结果真的那么靠谱吗？

答案是否，没有可能。根据心理学和社会学的分析，人们接受调查并不意味着承诺，即便承诺某些事情，也未必履行。

最近在看《疯狂实验史》这本书，在《与中国人一路旅行》这一章节中，(具体可见此文)有个生动的诠释，在1930年代，美国人对亚裔人有着巨大的偏见。社会学家拉皮尔随着一对中国夫妇横跨美国（66家旅馆过夜，184家餐厅就餐)的历程（实验）中，除了一家拒绝，却非常顺利甚至得到了非常的礼遇。拉皮尔随后问卷调查这些服务商家（实验中包括的和没有的），得到的结果却惊人的一致：没有人愿同中国人打交道——虽然他们之前表现的很热情。

在我们的实际工作和经历中，这种现象也很常见，比如很多的对日韩的憎恶、对特殊人群的特殊态度（这个有很大的发挥空间），在网上甚至形成一种舆论单边倒的，可是在现实中，又有多少极端的案例呢？

毕竟，在每个调查背后的人，都有着自己的行为。