略谈产品设计的心理学

做产品，最重要的是揣摩目标群体的心理，结合自己的目的，设计制作出用户摄人心魄的东西，所谓看什么人下什么菜。下面是我整理的一份思维导图。

在中国古籍《鬼谷子》的《权篇》中，有这样出彩的一段，生动揭示了与各色人打交道的关键之道。

故与智者言，依于博；与博者言，依于辩；与辩者言，依于要。与贵者言，依于势；与富者言，依于高；与贫者言，依于利；与贱者言，依于谦；与勇者言，依于敢；与愚者言，依于锐。

很多年前的夜晚读到这段文字，让我不禁佩服中国古人的聪明和简要，一语中的。

好了，回归到互联网产品领域，让我们看看心理学的应用。

一：最大限度的利用人性的弱点

做过销售的人都知道，促成购买（成交）的不二法宝就是：让对方有利可图！这同样适合于产品，利用人性的弱点——贪婪，作为诉求，可以很快的达到目的，贪图小便宜几乎是所有人的特性。

下面是一则革命纸条，堪称史上最成功的广告。

二：突出自我实现

根据马斯洛需求层次理论（见下图）原型，每个人都有自我实现的愿望和诉求。

直白说，让用户达到炫耀的目的，无怪乎在多人游戏中特别明显，那么多人原意花大钱买虚拟的装备和道具，举个例子，本人曾经在某知名游戏中遇到一玩家，话费4.5万余元买了一匹骏马——这个价格其实也可以在现实中买匹马了。

当然炫耀在某种程度上并不是人生的自我实现，这是个哲学问题。

三：亘古不变的从众效应

还记得2011年日本核泄漏事故后，中国民众疯抢食盐的场景吗？从众效应，可以说在我们的生活中屡见不鲜。

在互联网时代，因为传媒的快捷和多元化，从众效应有了新的含义和特色。