用户来到一个网站（或应用），排除那些访客（这些人大部分看1-5秒就拍屁股走的路人），大部分感兴趣的或有目的性的用户，会选择注册——没有注册，也许用户就不能浏览或参与。一般情况下，给出足够的诱惑和噱头，让用户闪电注册（即提供账号和密码）并不是一件难事。
注册之后，当务之急重中之重，应该是留住用户，但是很遗憾大部分产品到此为止——这实在是一件功亏一篑的事情。
如果深究下去，就会发现，留住用户的关键就是让用户完善资料。为什么这样做呢？因为完善E-mail,电话，地址这些联系方式之后，后续的追踪和回访将会很方便，而如果用户肯留下生日、姓名这些实名资料，则可以很好的套近乎，拉近距离。凡此种种，如果能够在不骚扰用户的情况下（最基本的原则是让用户不能排斥），又能很好的跟用户互动，这将为己方留下一个难得的宝贵资源，精准的市场营销将可以由此开展。
那么怎么留住客户呢？
一：恭示：恭维用户完善
在注册阶段抛出诱饵，比如在图片和文案上对客户的选择和操作进行褒奖。一般人对于自己的行为，都希望被肯定和赞许，如果这时候产品在适当的地方，如用图片（竖起的拇指！）和文字（热情洋溢的肯定），提示下用户请继续完善。根据心理学上承诺一致的原则，为了避免认知上的不协调，或是想要给他人（这里的他人就是产品背后的我们了）留下前后一致的印象，就极可能接受更多更大的要求，
二：劝示：诱导用户完善
做足铺垫，一步步的提要求。
我在某SNS网站，曾看到完善资料有一大堆东西(地址、电话、生日、QQ、爱好等等）要填写。试想，用户在没有太多利益关联起的情况下，为什么要填写呢？其实完全可以让用户在接下来的操作中一点点完善。比如用户要投票，就用弹出框建议它完善地址电话，便于联系抽奖。
三：提示:促使用户完善
下面是linkedin的完善资料提示信息，这种方式其实很多。
四：警示：吓唬用户完善
虽然让用户完善自己的资料，是一件举手之劳的事情，但是在互联网上，多数人出于戒备的问题，拒绝填写和填写假信息的情况也时有发生，这个时候，综合运用上面的策略，相信会取得有效的成果，大家不妨试试。
