五一劳动节小长假，呆在住所，读完了1992出版的《萨姆-沃尔顿自传》（中译本是2002年出版），现在是2013年，对于我这样商业智慧匮乏的人来说，真是相见恨晚。
在四一清明小长假，我曾读福特自传，见超级产品的本质——读《亨利福特自传》笔记。
汤姆-彼得斯在《追求卓越》中说：“也许除了亨利-福特之外，萨姆-沃尔顿是本世纪最出色的企业家”。很幸运，能够在1个月的时间倾听两位卓越的智慧者的声音。————他们的成功固然耀眼被人们津津乐道，但是我在书中看出了功成名就之后的谦逊和朴实，这种思想高度,不是一般的励志和成功学所能企及。
大道至简，沃尔顿和沃尔玛奉行一个理念：为消费这提供更便宜的商品，让人们过上更好的生活（save money, live better）。比起那些大而空的口号，这种朴素的理念更容易为顾客接受、员工践行。
价格战的启示（特别是对当今电商的竞争）
1）要有夸张的促销手段，低俗一点又何妨？
2）打铁还需本身硬，在书中沃尔顿一直津津乐道公司在自有强大的分销体系（我理解为高效的仓储、物流和调度）。另外沃尔玛对新技术和方法的运用，也是早人一步并且遥遥领先的，真正做到了科技为本。
3）不断的创新，沃尔玛开创了很多行业先河：如机械化仓库、端到端的计算机网络实时监控、进存销分析系统（全球最大的民用数据库）、条形码、卫星通讯等。技术固然重要，但不要过分依赖，沃尔顿强调：
这种投资对我们的成功至为关键，但是坦率而言，我从未讲计算机看作必需的管理费用。一台计算机无法——而且绝不坑内——替代到商店巡视和学习的功效。换句话说，一台计算机能够告诉你已经售出了多少，但它决不会告诉你未来会怎样。
4）顾客第一， 很多人把这句话放在嘴边，但是一牵涉到自身利益，需要流血破费，就耍小聪明。这样的格局显然不行.
5）依赖员工，在第14章，沃尔顿列举了诸多沃尔玛取得的辉煌成就和强大的实力，不过结尾，他写道：
要是没有合适的管理人员，以及整个系统尽心尽职的员工和卡车司机，所有这些东西都是完全没有价值的。
6）对于强头的冲击，不要退缩，认识到这是机会而不是冲击。因为总有他们无法占领的空缺，为了生存，我们必须求新求变——这是沃尔顿给其他零售店的建议。
与基层员工充分交流，放下身段，对他们足够尊重。
交流很重要，很少有500强的老板深入一线，倾听和收集信息，但是沃尔顿却经常性的视察，书中提到他会在凌晨4点钟带着一大包炸面包圈出现在货车司机休息室，并且坐在那里同他们聊上几个小时。
在人才提拔上，沃尔玛也给哪些底层员工机会，事实上，人们把烂摊子收拾起来，事情做的更好，这种自我实现，不是金钱能买到的——老板也会感到自豪。
最好的尊重就是让员工也发展致富，沃尔顿反思了创业初期对员工工资的苛刻（当然零售行业就是这样），所以他重点提到了员工股权计划，以员工为合作伙伴，共同富裕。
作为商人，沃尔顿的成本控制或者说吝啬让人难忘，书中提到了众多例子，在出差的时候向员工借10块钱，住8人一间的旅馆，拍照的时候惦记着掉在地上的一枚硬币—-以至于手下的经理以辞职要求他在搬运轨道系统上投资，然而一路下来，对于有利于企业发展的投入，沃尔顿并不含糊，他鄙视那些开着豪车的享乐老板们，但是却买了一架飞机，目的是更好的赶路去管理分店，和考察筹建地——事实也的确如此。
在被手下说服后，他也对于公司的外围软硬件投入了众多资金（可以看出经理人说服力的重要性）
谦虚经营的几种方法
1）实事求是，不务虚
如果你问萨姆经营状况如何，他却从不感到满意，他说：“情况真的很糟，我们的收银机前排着长队，我们的人顾客的帮助不够。而我还不知道该怎样进一步激励他们”。而如果你询问某些濒临倒闭的企业总裁时，他们却会向你吹牛说生意有多星灵，真会打肿脸冲胖子!但萨姆绝不会这样，他是个脚踏实地，头脑清醒的人
2) 把事情做到最好 虽然做到在最大，但是沃尔顿却说：我一直想要成为世界上最好的零售商，而不是最大的。
3）开会讨论的时候，不泛泛而谈，只针对一家商店的问题（切入实际）
4）跟自己的下属沟通再沟通，倾听基层的声音（我们最好的想法通常来自商店内的员工）
5）将责任职权下方，把经理变成主人翁而不是打工者
6）保持精简，反对官僚
任何时候，一家公司若像沃尔玛一样快速成长，就会产生许多重复的机构，而且有可能进入我们不需要的商业领域，没有人喜欢这样，但是事实就是如此。我处理这个问题的某种方法是：我们遵循当我们只拥有5家商店时所采用的原则。那时，我试图以2%的一般管理费用结构来进行经营，换句话说，用2%的销售额就足够应付我们的支出。不管你相信与否，从5家商店发展到2000多家，我们从未更改够这条原则。
回报社会，不为慈善而做慈善。
某些人，往往借公益之名，而谋一己之名利，这些人最可恶。而有些真正的做慈善的，往往投入了精力钱财，却收效甚微。亨利福特和沃尔顿的方法值得借鉴：投资教育，并且注重教育的过程和结果，比如沃尔顿强调奖学金和补助要发给那些半工半读，真正有前途的学子。
创造内需
国内低迷的市场，这种问题美国遇到过，当下的中国也在经历，沃尔玛的“把美国（制造）带回家”活动值得参考，宁愿麻烦点，与本土企业反复沟通，给本土企业以机会（订单），也是给自己机会。
“每挽救一个本土企业和工作机会，就为沃尔玛创造了一个潜在顾客，他们有工作，我们有顾客，双方获利”
商场如战场，情报收集很重要，随身带着本子和录音机，随时收集、记录、分析信息，这样方能有更好的决策。
企业经营十规则：
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- 敬业。
- 与所有同事分享你的利润，视他们为合伙人。
- 激励你的合伙人。
- 交流沟通。
- 感谢你的同事为公司所做的每一件事。
- 成功要大肆庆祝，失败则不必耿耿于怀，不要对自己国语严肃，尽量放松，这样你周围的人也会放松，充满乐趣，显示激情。
- 倾听公司中美味员工的意见，并想法设法广开言路。
- 要做得比顾客期望的更好。
- 比对手更好的控制费用。
- 逆流而上，另辟蹊径，貌似传统的观念。
规则固然重要，但是别忘了，在引出这些规则之前，沃尔顿并意味深长的写出了下列一段话：
我总引以自豪的是敢于冲破别人的规则，我也总喜欢那些向我的规则挑战的人，我可能一直在跟他们斗，但我尊敬他们，而且最后，较之那些唯唯诺者，我更多的倾听那些异己者的意见。因此应该特别重视第十条。
那就是：打破一切规则。
